Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego www.podlaskasamogonka.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego działającego pod adresem www.podlaskasamogonka.pl (dalej: „Sklep”).podlaskasamogonka.pl

2. Administratorem danych osobowych jest:
   Elżbieta Kimera, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Elżbieta Kimera”
   z siedzibą w Suwałkach, ul. Ogrodowa 57A, 16-400 Suwałki,
   NIP: 8441426212, REGON: 200009549,
   e-mail: kontakt@podlaskasamogonka.pl, tel. 516 683 039.podlaskasamogonka.pl

3. Administrator prowadzi Sklep, w którym sprzedaje akcesoria, dodatki, surowce i opakowania m.in. do domowego wyrobu napojów – nie sprzedaje gotowych napojów alkoholowych.podlaskasamogonka.pl

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”),

   • przepisami prawa polskiego, w tym ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o prawach konsumenta.

---

2. Dane kontaktowe administratora

W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz skontaktować się z Administratorem:

1. e-mail: kontakt@podlaskasamogonka.pl

2. telefonicznie: 516 683 039 (7:00–21:00, poniedziałek–niedziela)podlaskasamogonka.pl

3. korespondencyjnie: ul. Ogrodowa 57A, 16-400 Suwałki.

---

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

1. Dane związane z rejestracją konta

   • imię, nazwisko,

   • adres e-mail,

   • login,

   • hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej),

   • dane adresowe, jeśli Klient zdecyduje się je zapisać w koncie.

2. Dane związane ze złożeniem zamówienia

   • imię, nazwisko / nazwa firmy,

   • adres dostawy, adres rozliczeniowy,

   • NIP (w przypadku firm),

   • adres e-mail,

   • numer telefonu,

   • informacje o wybranej formie dostawy i płatności,

   • treść zamówienia (zamawiane produkty, ich ilość, cena).podlaskasamogonka.pl

3. Dane związane z płatnościami

   • dane przekazywane przez operatorów płatności (np. numer transakcji, status płatności); same dane kart płatniczych przetwarzane są przez operatorów płatności zgodnie z ich regulacjami.

4. Dane związane z formularzami kontaktowymi i formularzem „poleć znajomemu”

   • dane podane w formularzu kontaktowym (np. imię, e-mail, treść wiadomości),podlaskasamogonka.pl

   • w formularzu „poleć znajomemu”: imię osoby polecającej, adres e-mail osoby polecającej, adres e-mail znajomego, treść komentarza.

5. Dane związane z opiniami o produktach

   • dane identyfikujące (np. imię lub login),

   • treść opinii, data publikacji.podlaskasamogonka.pl

6. Dane techniczne i eksploatacyjne

   • adres IP,

   • dane o urządzeniu i przeglądarce,

   • logi serwera,

   • dane z plików cookies i podobnych technologii (więcej w rozdziale o cookies).podlaskasamogonka.pl

---

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach, na wskazanych podstawach prawnych:

1. Realizacja zamówienia i obsługa umowy sprzedaży

   • przyjęcie zamówienia, kontakt w sprawie zamówienia, realizacja wysyłki, obsługa płatności, obsługa reklamacji i zwrotów;

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i wykonania umowy).

2. Rejestracja i obsługa konta w Sklepie

   • umożliwienie założenia konta, logowania, podglądu historii zamówień;

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Realizacja obowiązków prawnych Administratora

   • prowadzenie dokumentacji księgowej, podatkowej, przechowywanie dowodów księgowych, obsługa roszczeń z tytułu rękojmi itp.;

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

4. Kontakt z Klientem / odpowiedź na zapytania

   • udzielanie odpowiedzi na wiadomości z formularzy kontaktowych, e-maili i zapytań telefonicznych;

   • podstawa prawna:

     • art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie dotyczy umowy lub zamówienia,

     • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja z użytkownikami Sklepu) w pozostałych przypadkach.

5. Funkcja „poleć znajomemu”

   • jednorazowe przesłanie znajomemu linku do produktu wraz z komentarzem osoby polecającej;podlaskasamogonka.pl

   • podstawa prawna w odniesieniu do danych osoby polecającej: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w ułatwieniu użytkownikowi polecenia produktu),

   • dane znajomego wykorzystywane są wyłącznie do wysłania jednorazowej wiadomości i nie są wykorzystywane w innych celach marketingowych.

6. Marketing bezpośredni własnych produktów (np. newsletter, informacje o promocjach)

   • przesyłanie informacji handlowych (e-mail / SMS) – o ile Klient wyraził na to zgodę;podlaskasamogonka.pl

   • podstawa prawna:

     • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),

     • oraz w zakresie dopuszczalnym – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – klasyczny marketing bezpośredni).

7. Ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń

   • dochodzenie roszczeń, prowadzenie postępowań reklamacyjnych i sądowych, archiwizacja dokumentów;

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

8. Analiza statystyczna, poprawa jakości działania Sklepu

   • tworzenie statystyk korzystania ze Sklepu, optymalizacja funkcji, zapewnienie bezpieczeństwa;

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – rozwój działalności i zapewnienie bezpieczeństwa).

---

5. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, z którymi Administrator współpracuje przy prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

   1. dostawcom usług hostingowych oraz IT,

   2. firmom świadczącym usługi księgowe i podatkowe,

   3. operatorom płatności elektronicznych,

   4. firmom kurierskim, pocztowym i punktom odbioru (w zakresie niezbędnym do dostawy),

   5. podmiotom obsługującym system newslettera lub inne narzędzia marketingowe – jeżeli są wykorzystywane,

   6. podmiotom zapewniającym systemy bezpieczeństwa i analityki ruchu w Sklepie.podlaskasamogonka.pl

2. W uzasadnionych przypadkach dane mogą być przekazane organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. sądom, organom ścigania, organom podatkowym).

---

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza EOG) ani organizacjom międzynarodowym.

2. Jeżeli w przyszłości doszłoby do takiego przekazania (np. w związku z korzystaniem z niektórych narzędzi informatycznych), będzie się ono odbywać wyłącznie w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO (np. standardowe klauzule umowne) i po poinformowaniu osób, których dane dotyczą.

---

7. Okres przechowywania danych

Administrator przechowuje dane osobowe przez okres:

1. Dane związane z umową (zamówienia, reklamacje)

   • przez czas trwania umowy i rozliczenia, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów, w szczególności z przepisów podatkowych i o rachunkowości (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego, w którym nastąpiło zdarzenie).

2. Dane związane z kontem Klienta

   • do czasu usunięcia konta przez Klienta albo przez Administratora (np. po długotrwałej nieaktywności, zgodnie z regulaminem Sklepu).

3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter)

   • do czasu wycofania zgody, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z przetwarzaniem.

4. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu

   • przez okres istnienia tego interesu lub do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu.

5. Dane z formularza „poleć znajomemu”

   • dane znajomego – wyłącznie w celu jednorazowego wysłania wiadomości, nie dłużej niż jest to niezbędne do obsługi funkcji;

   • dane osoby polecającej – zgodnie z zasadami obsługi konta / zamówień lub przez okres przedawnienia roszczeń związanych z funkcjonowaniem Sklepu.podlaskasamogonka.pl

---

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych – prawo do uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz dostępu do nich (w tym kopii danych).

2. Prawo do sprostowania danych – jeżeli dane są nieprawidłowe lub niekompletne.

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w RODO, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których je zebrano, lub gdy zgoda została cofnięta.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu.

5. Prawo do przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub w celu wykonania umowy, w sposób zautomatyzowany.

6. Prawo sprzeciwu – w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (w tym profilowania oraz marketingu bezpośredniego).

7. Prawo do wycofania zgody – w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda).

8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu skorzystania z powyższych praw możesz skontaktować się z Administratorem w sposób wskazany w pkt 2.

---

9. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do:

   1. złożenia i realizacji zamówienia (bez danych nie będzie możliwa wysyłka Towaru ani kontakt w sprawie zamówienia),

   2. założenia konta w Sklepie,

   3. otrzymywania newslettera lub innych materiałów marketingowych (gdy wymagają zgody),

   4. skorzystania z formularza kontaktowego lub funkcji „poleć znajomemu”.

2. Niepodanie danych może uniemożliwić realizację powyższych celów (np. brak możliwości złożenia zamówienia lub udzielenia odpowiedzi).

---

10. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie w celu:podlaskasamogonka.pl

   1. zapewnienia prawidłowego działania strony (tzw. cookies niezbędne),

   2. zapamiętywania sesji użytkownika i zawartości koszyka,

   3. analizy ruchu na stronie i poprawy funkcjonalności Sklepu,

   4. dostosowania treści do preferencji użytkownika – w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa oraz ustawienia przeglądarki.

2. Pliki cookies mogą być niezbędne, funkcjonalne, analityczne lub – jeśli w przyszłości zostaną włączone – marketingowe.

3. Szczegółowe informacje na temat rodzajów wykorzystywanych cookies, czasu ich przechowywania i możliwości zarządzania ustawieniami znajdują się w odrębnym dokumencie „Informacja o cookie” dostępnym w Sklepie.podlaskasamogonka.pl

4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu (np. koszyk, logowanie).

---

11. Zabezpieczenia danych osobowych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich:

   1. utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem,

   2. nieuprawnionym dostępem,

   3. nieuprawnionym ujawnieniem lub zmianą.

2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty przetwarzające dane na jego zlecenie, z którymi zawarto stosowne umowy powierzenia przetwarzania.

---

12. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

   1. zmian przepisów prawa,

   2. zmian w funkcjonowaniu Sklepu,

   3. wprowadzenia nowych usług, narzędzi lub funkcji.

2. Zmieniona Polityka będzie publikowana na stronie Sklepu pod stałym odnośnikiem „Polityka prywatności”.podlaskasamogonka.pl

3. W przypadku zmian istotnych dla Twoich praw lub sposobu przetwarzania danych, Administrator może poinformować o tym w dodatkowy sposób (np. poprzez komunikat w Sklepie lub wiadomość e-mail, jeśli jest to wymagane).

4. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 01.12.2025 r. i pozostaje w mocy do czasu jej zmiany lub uchylenia.